最美交通人丨为需要帮助的人伸出援助之手 用行动诠释“首发温度”

在(zài)纵横交错的高速公路上

首发集团为急需帮助的(de)人们

5月31日中午(zhōngwǔ)，八达岭高速京新收费站厕所外，收费员隗超月发现异常——一位面色苍白的中年女性瘫坐在墙角，两名年轻女孩正颤抖着为其扇风。“我妈妈早上没吃饭就晕了！”女孩带着哭腔解释。原来这是来京旅游的母女三人，母亲患有遗传性眩晕症，空腹(kōngfù)状态下如厕后突发(tūfā)眩晕。站区工作人员了解情况后，一场(yīchǎng)爱心接力开始了，三分钟内，收费站变身临时“急救站”：谢艳新推来折叠床供其休息，闫振川奔跑着取来食堂的鸡蛋，李谷峰端着粽子和(hé)饭菜赶来：“先垫垫胃(wèi)！”经过一段时间(yīduànshíjiān)的休息调整，这位母亲不适感明显缓解。为确保这位母亲身体健康，蒋林虎(jiǎnglínhǔ)协助母女三人叫(jiào)来120救护车，建议前往医院做进一步详细(xiángxì)检查。“这是我们在北京吃过最甜的粽子。”临上救护车前，母亲握着工作人员的手(shǒu)哽咽道。

“及时水”化解(huàjiě)车辆故障危机

6月2日，京承高速穆家峪出口广场上，一辆小型货车突然缓缓停靠在路边，司机(sījī)神色焦急地下车，掀开车辆引擎盖，水箱蒸汽(zhēngqì)瞬间喷涌而出——正值初夏高温，车辆因水箱“开锅”抛锚了。此时，正在站区(qū)值守的(de)京沈分公司收费员郝丽丽(lìlì)见状立即快步上前，询问情况(qíngkuàng)后转身跑向岗亭，抄起空水瓶接满凉水，又一路小跑返回，耐心对司机说道：“师傅，先加些水降温吧！”她将水瓶递给司机，司机师傅掀开水箱盖，小心翼翼地将水注入。几分钟后，水箱温度逐渐下降，蒸汽渐渐(jiànjiàn)散去。这时，司机才再次启动车辆，激动地说：“太(tài)感谢了，要不是你(nǐ)帮忙，我们真不知道该怎么办！高速上的服务太贴心了！”

漏气(lòuqì)轮胎下的硬核守护

6月2日，京开分公司青云店主站进京方向(fāngxiàng)出口第12车道传来刺耳的(de)异响——一辆满载货物的面包车后轮突然漏气，车身剧烈摇晃。司机紧急停车后，望着庞大的车身手足无措(shǒuzúwúcuò)。当班班长赵辉迅速行动：关闭相邻车道、摆放(bǎifàng)警示锥、上报监控中心，一系列操作(cāozuò)行云流水。为帮助司机尽快恢复行驶，赵辉主动上前查看车辆状况，帮助司机快速拆卸故障轮胎、安装备胎。过程中，其他工作人员还细心检查其他轮胎气压，拧紧每一颗螺丝。40分钟后，车辆终于重新发动(fādòng)，司机摇下车窗，激动地说(dìshuō)：“太感谢了，给(gěi)你们点赞！”。

高速公路上的(de)(de)故事还在继续，意外或许偶有发生，但温暖永不缺席。那些主动伸出的援手、细致入微的关怀、争分夺秒的守护，让每一位司乘人员都能安(dōunéngān)心启程，放心抵达。